Algunas instalaciones tienen requisitos específicos distintos a los normalizados en catálogo. Así miso, algunos clientes demandan características no contempladas por los estándares de la gama de productos de PTI, a pesar de ser muy amplia. En éstos casos PTI, gracias a la flexibilidad de su sistema de producción y la experiencia de sus técnicos, ofrece soluciones con productos especiales a la medida de la instalación y de los deseos del cliente. El servicio técnico de PTI incluye la realización de proyectos de iluminación por ordenador y cualquier tipo de asesoramiento técnico a sus clientes.